Mode d’emploi Samsung HW-Q950A et HW-Q960A : téléchargez le PDF

Première installation : brancher la barre de son, le caisson et les enceintes surround

La boîte contient la barre de son, un caisson de basse sans fil, deux enceintes surround sans fil, une télécommande avec deux piles AA, un câble HDMI et les accessoires de fixation murale. Tout ce qu’il faut pour un système 11.1.4 canaux prêt à l’emploi.

L’ordre de branchement compte. Commencez par brancher le caisson de basse sur secteur, puis les deux enceintes surround, et enfin la barre elle-même. Une fois la barre allumée, le caisson et les surround se connectent automatiquement en sans fil. Du côté du caisson, le voyant LED à l’arrière passe au bleu fixe quand la connexion réussit.

Si le voyant reste rouge ou clignote, la synchronisation automatique a échoué. Dans ce cas, lancez la procédure manuelle : éteignez la barre, appuyez 5 secondes sur le bouton ID SET à l’arrière du caisson (le voyant rouge s’éteint et le bleu clignote rapidement), faites la même chose sur chaque enceinte surround, puis appuyez 5 secondes sur la touche Haut de la télécommande. « ID SET » s’affiche à l’écran de la barre, et c’est réglé.

Pour le placement, la notice recommande de positionner les enceintes surround à 135-150° sur les côtés. La distance maximale du signal sans fil atteint environ 10 m, mais un mur en béton armé ou en métal bloque complètement le signal.

Connexion au téléviseur : HDMI ARC, eARC ou optique

La connexion la plus propre reste le HDMI. Branchez le câble entre le port HDMI IN (ARC) de votre TV et le port HDMI TO TV (eARC/ARC) en bas de la barre. Si votre téléviseur supporte l’eARC, activez-le dans les paramètres audio du téléviseur (« Mode HDMI eARC » sur Samsung). L’écran de la barre affiche alors « eARC » au lieu de « TV ARC ».

Un point que la notice précise mais que beaucoup ratent : si HDMI et câble optique fonctionnent simultanément, c’est le signal HDMI qui prend la priorité. Inutile d’avoir les deux branchés en même temps.

Si le son du téléviseur ne sort pas par la barre après branchement HDMI, vérifiez d’abord que HDMI-CEC fonctionne sur votre TV. Sur Samsung : Accueil > Réglages > Général > Gestionnaire d’appareil externe > Anynet+ (HDMI-CEC) ON. Autre piège fréquent : le format audio de sortie numérique réglé sur PCM alors que le contenu diffuse en Dolby Digital. Dans ce cas, changez-le en Dolby Digital dans les réglages audio du téléviseur.

La connexion optique reste une option si votre TV ne dispose pas de port HDMI ARC. Le câble optique n’accompagne pas la barre dans la boîte, il faut donc l’acheter séparément. Une fois connecté, sélectionnez la source D.IN sur la barre avec la touche Source ou Multi-fonction.

Fonctions Q-Symphony et Spacefit Sound

Si vous possédez une TV Samsung récente, deux fonctions méritent d’être activées. Q-Symphony synchronise la barre avec les haut-parleurs intégrés du téléviseur pour diffuser le son via les deux appareils simultanément. Le menu « TV+Soundbar » apparaît dans la sortie son du téléviseur dès que la connexion HDMI fonctionne. À noter : en mode Q-Symphony, seuls GAME PRO et ADAPTIVE SOUND restent disponibles comme modes sonores.

Spacefit Sound analyse l’espace d’écoute et ajuste le rendu automatiquement. Pour l’activer, passez en mode Adaptive Sound+ dans les paramètres de la TV Samsung (Accueil > Paramètres > Général > Paramètres de mode intelligent > Adaptive Sound+). Dès que ce mode s’active sur le téléviseur, la barre bascule automatiquement sur ce réglage.

Modes sonores : STANDARD, SURROUND, GAME PRO, ADAPTIVE SOUND

Le bouton SOUND MODE de la télécommande fait défiler les quatre modes. Voici ce que chacun fait concrètement :

STANDARD reproduit le signal audio d’origine sans traitement spatial. Avec une source 2.0 canaux, la sortie reste en 2.1 canaux (caisson actif, surround silencieuses). C’est aussi le mode à utiliser pour accéder à l’égaliseur 7 bandes.

SURROUND passe tout en 11.1.4 canaux quelle que soit la source d’entrée, y compris un contenu stéréo de base. Le mode le plus adapté aux films.

GAME PRO génère un son stéréoscopique pour l’immersion en jeu. Lui aussi monte en 11.1.4 canaux.

ADAPTIVE SOUND analyse le contenu en temps réel et choisit le champ sonore automatiquement. C’est le mode le plus pratique au quotidien si vous alternez films, musique et jeux.

Un détail utile : les enceintes surround ne produisent aucun son pour un contenu 2.0 canaux en mode STANDARD. Si vous souhaitez les entendre sur de la musique stéréo, passez en SURROUND ou ADAPTIVE SOUND.

Connexion Bluetooth : smartphone, tablette ou TV Samsung

Pour le jumelage initial avec un nouvel appareil, appuyez sur PAIR sur la télécommande : la barre affiche « BT PAIRING ». Sélectionnez ensuite « [AV] Samsung Soundbar Q950A / Q960A » depuis votre appareil. Si un code PIN apparaît, saisissez 0000.

La distinction BT READY / BT PAIRING revient souvent sur les forums. BT READY sert à reconnecter un appareil déjà jumelé. BT PAIRING sert à connecter un nouvel appareil. Pour passer de READY à PAIRING quand la barre est déjà en mode BT, maintenez la touche Micro (le rond barré en haut de la barre) pendant 5 secondes.

La barre s’éteint automatiquement après 18 minutes en mode Bluetooth sans signal audio. Elle prend en charge SBC à 44,1 kHz et 48 kHz, et nécessite un appareil compatible A2DP (profil audio). Les casques mains libres HF seuls ne fonctionnent donc pas.

Pour contrôler le volume de la barre avec la télécommande de votre TV non Samsung, éteignez d’abord la barre, puis maintenez WOOFER vers le haut 5 secondes. Chaque pression de 5 secondes fait défiler les modes : OFF-TV REMOTE (défaut), SAMSUNG-TV REMOTE, ALL-TV REMOTE. Choisissez ALL-TV REMOTE pour les marques LG, Sony, Philips, Panasonic, Toshiba, Hisense, Vizio, RCA et Sharp. Cette fonction ne fonctionne qu’avec les télécommandes infrarouge, pas Bluetooth.

Réglages audio avancés : égaliseur, niveaux par enceinte, Auto EQ

La touche Réglages audio (l’icône engrenage) fait défiler les paramètres disponibles : AUTO EQ, AVA, TREBLE, BASS, SYNC, CENTER LEVEL, SIDE LEVEL, FRONT TOP LEVEL, REAR LEVEL, REAR TOP LEVEL, REAR SIDE LEVEL, VIRTUAL ON/OFF. Pour chaque paramètre, les touches Haut/Bas ajustent la valeur.

TREBLE et BASS se règlent de -6 à +6. Idem pour le niveau de chaque enceinte (CENTER LEVEL, SIDE LEVEL, etc.). Le SYNC corrige le décalage audio/vidéo de 0 à 300 millisecondes quand l’image et le son ne se synchronisent pas.

Pour accéder à l’égaliseur 7 bandes, maintenez la touche Réglages audio 5 secondes (uniquement en mode STANDARD). Les fréquences disponibles vont de 150 Hz à 10 kHz : 150 Hz, 300 Hz, 600 Hz, 1,2 kHz, 2,5 kHz, 5 kHz et 10 kHz. Naviguez entre les fréquences avec Gauche/Droite et ajustez de -6 à +6 avec Haut/Bas.

Auto EQ utilise le micro intégré au caisson de basse pour détecter les résonances basses liées à la taille de la pièce. La procédure dure environ 2 minutes dans une pièce silencieuse. Le caisson doit se trouver à au moins 8 cm de chaque mur. Pendant le calibrage, aucun son ne sort de la barre ni des enceintes surround : c’est normal. Évitez d’appuyer sur un bouton pendant la procédure.

Fixation murale et installation sur socle TV

La barre se monte au mur ou se pose sur le socle du téléviseur. Pour la fixation murale, deux supports en métal s’installent en bas de la barre avec les vis M4x10 fournies, puis s’accrochent sur des bagues fixées au mur. Le guide de fixation papier inclus dans la boîte permet de repérer précisément les emplacements de perçage. Utilisez des vis murales M5 d’une longueur minimale de 35 mm.

Pour l’installation sur socle TV, les quatre pieds en caoutchouc fournis se fixent sous la barre. Placez ensuite le micro à l’avant du socle pour éviter les interférences avec la reconnaissance vocale Alexa.

Mise à jour du firmware et réinitialisation

La mise à jour automatique fonctionne quand la barre reste connectée au Wi-Fi, même en veille. Si vous préférez la mise à jour manuelle par USB, téléchargez le fichier de firmware sur samsung.com (section Assistance, nom du modèle), décompressez-le sur une clé USB, connectez la clé au port SERVICE en bas de la barre, puis allumez. La mise à jour dure 3 minutes et affiche « UPDATE ». Ne débranchez rien pendant ce temps.

Pour réinitialiser la barre aux réglages d’usine, barre allumée, maintenez simultanément les deux boutons de volume sur le boîtier pendant 5 secondes. « INIT » s’affiche et tout repart à zéro, y compris le jumelage Bluetooth et les réglages Wi-Fi.

Dépannage : les problèmes les plus fréquents

Voici les questions qui reviennent le plus souvent sur les forums :

Le caisson ou les surround ne produisent pas de son. Vérifiez d’abord la couleur du voyant LED : bleu fixe = OK, bleu clignotant = reconnexion en cours (attendez 5 minutes), rouge = échec de connexion ou veille. Si le voyant reste rouge, relancez la procédure ID SET (voir section installation). Un obstacle entre la barre et le caisson, ou un appareil sur la même fréquence radio (routeur Wi-Fi, micro-ondes), peut aussi couper le signal.

Le son se coupe en Bluetooth. La distance trop grande, une obstruction physique, ou des interférences radio expliquent ce problème. Le signal Bluetooth se dégrade aussi quand le corps humain se trouve entre l’appareil et la barre. Rapprochez les deux appareils.

La barre ne s’allume pas avec le téléviseur. Si vous avez éteint la barre manuellement pendant que le TV restait allumé, la synchronisation automatique ne reprend qu’au prochain cycle. Éteignez d’abord le TV, puis rallumez les deux ensemble.

La barre ne se connecte pas en Wi-Fi. Vérifiez que le routeur fonctionne et que la barre et le TV se trouvent sur le même réseau. Un routeur Wi-Fi 5 GHz sur canal DFS bloque la connexion entre la TV Samsung et la barre. Contactez votre fournisseur internet pour changer de canal si c’est le cas.

Pas de son en mode HDMI ARC. Confirmez que HDMI-CEC (Anynet+) fonctionne côté TV, que le format audio utilise Dolby Digital et non PCM, et que le câble se branche bien sur le port marqué ARC et non sur un port HDMI standard.

AVA ne fonctionne pas. L’Amplificateur Vocal Actif se désactive automatiquement en mode Q-Symphony et quand le micro est éteint (touche Micro sur la barre). Vérifiez ces deux points avant de chercher ailleurs.

Questions fréquentes

Mon caisson clignote en bleu mais ne produit pas de son, c’est normal ?

Pas forcément. Un clignotement bleu indique que la barre cherche à se reconnecter au caisson. Si ça dure plus de 5 minutes, lancez la procédure ID SET manuelle : éteignez la barre, appuyez 5 secondes sur ID SET à l’arrière du caisson jusqu’au clignotement rapide bleu, puis appuyez 5 secondes sur la touche Haut de la télécommande (barre éteinte). La barre se rallume automatiquement quand la connexion réussit.

Peut-on utiliser la HW-Q950A avec une TV non Samsung ?

Oui, via HDMI ARC (câble fourni), câble optique, ou Bluetooth. Certaines fonctions restent réservées aux TV Samsung : Q-Symphony, Spacefit Sound, connexion Wi-Fi et la synchronisation automatique marche/arrêt. Tout le reste fonctionne avec n’importe quel téléviseur.

La barre ne détecte pas Dolby Atmos sur mon lecteur Blu-ray, pourquoi ?

Vérifiez la configuration de sortie audio sur votre lecteur. Sélectionnez « Bitstream (non traité) » ou « Pas d’encodage » dans les options de sortie numérique. Sur un lecteur BD Samsung : Accueil > Son > Sortie numérique > Bitstream (non traité). Si le lecteur encode le signal avant de l’envoyer, la barre reçoit un flux dégradé et ne reconnaît pas l’Atmos.

Comment couper le Wi-Fi ou le Bluetooth définitivement ?

Pour désactiver le Wi-Fi, maintenez la touche ID SET sur le panneau inférieur de la barre 30 secondes. Pour désactiver le Bluetooth, maintenez la touche NETWORK sur le même panneau 30 secondes. Les deux procédures fonctionnent dans les deux sens.

La fonction Tap Sound ne fonctionne pas avec mon téléphone Android.

Tap Sound ne fonctionne qu’avec les appareils Samsung sous Android 8.1 ou supérieur, via l’application SmartThings. Si l’application tourne en mode économie d’énergie, la fonction ne se déclenche pas. Vérifiez aussi que SmartThings affiche bien la dernière version disponible.

La barre s’éteint toute seule après quelques minutes.

C’est la fonction Auto Power Down : la barre coupe automatiquement après 18 minutes sans signal audio, en modes D.IN, HDMI 1, HDMI 2, Wi-Fi ou Bluetooth. Ce n’est pas un dysfonctionnement. Si votre source ne génère pas assez de signal audio (TV en veille par exemple), la barre coupe.