Mode d’emploi Freebox Pop : installation et guide PDF

Déballage : ce que contient le kit Freebox Pop

La boîte livrée par Free contient plusieurs éléments. Avant de brancher quoi que ce soit, vérifiez que vous avez bien tout le matériel.

• Le Server Internet Freebox Pop (boîtier blanc rectangulaire)
• Le Player TV Pop (boîtier compact, à relier à la TV)
• La télécommande Pop avec pile AA préinstallée
• Un câble HDMI (pour relier le Player à la TV)
• Un câble RJ45 (pour relier le Server au Player via le réseau local, optionnel si vous utilisez le Wi-Fi)
• Un câble DSL ou un câble fibre selon votre installation
• Les alimentations électriques des deux boîtiers

La notice officielle précise aussi qu’un disque dur externe peut être branché sur le port USB du Server Internet pour créer un espace de stockage partagé sur le réseau. C’est une option, pas une obligation pour démarrer.

Branchement du Server Internet Freebox Pop

Le Server est le cerveau de l’installation. C’est lui qui reçoit le signal internet et distribue la connexion au Player et aux autres appareils de la maison.

Étapes dans l’ordre :

1. Branchez le câble fibre ou DSL sur le port correspondant à l’arrière du Server (port marqué DSL pour l’ADSL, port fibre pour la fibre optique).
2. Branchez l’alimentation électrique du Server et attendez que les voyants s’allument. Le voyant d’état passe par plusieurs couleurs avant de se stabiliser en blanc fixe. Ce processus peut prendre 2 à 5 minutes lors du premier démarrage.
3. Si vous prévoyez de relier le Player au Server via câble Ethernet (recommandé pour la stabilité), branchez un câble RJ45 entre le port LAN du Server et le port LAN du Player.

Un voyant orange qui clignote longtemps signale une synchronisation en cours avec le réseau Free. C’est normal. Si ça dure plus de 15 minutes, coupez l’alimentation 30 secondes et redémarrez.

Installation du Player TV Pop

Le Player se branche en HDMI sur la télévision. Il n’y a que trois connexions à faire.

1. Câble HDMI entre le Player et un port HDMI libre de votre TV.
2. Alimentation électrique du Player.
3. Câble RJ45 si vous n’utilisez pas le Wi-Fi (facultatif mais plus stable).

Allumez votre TV et sélectionnez l’entrée HDMI correspondante. L’interface OQEE by Free se lance automatiquement après quelques secondes.

Appairage de la télécommande Pop

C’est l’étape que beaucoup de gens ratent. La télécommande Pop fonctionne en Bluetooth, pas en infrarouge. Elle doit être associée au Player avant de fonctionner.

Procédure d’appairage :

1. Appuyez sur le petit bouton noir rond situé sur le côté droit du Player.
2. Placez la télécommande à moins de 20 cm du Player.
3. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

Si la télécommande ne répond pas du tout, vérifiez d’abord la pile AA. Surtout si la box est neuve : la pile de démo est parfois épuisée à la livraison.

Premier démarrage et configuration de l’interface OQEE

Au premier lancement, OQEE by Free vous demande de créer ou de vous connecter à votre compte Free. Utilisez les identifiants de votre espace abonné Free.

Depuis l’interface, accédez à votre profil en haut à droite pour configurer les préférences : langue, sous-titres, résolution de sortie (720p, 1080p ou 4K selon votre TV), et abonnements aux chaînes optionnelles.

Pour regarder la TNT, allez dans le menu Télévision, puis Scan TNT. Le scan détecte les chaînes disponibles dans votre zone. Si vous utilisez la Freebox comme seule source d’antenne, ce scan suffit. Avec une antenne extérieure séparée, branchez-la directement sur la TV.

Connexion Wi-Fi : portée et fréquences

La Freebox Pop embarque le Wi-Fi 6 (et Wi-Fi 7 sur les versions les plus récentes du Server). Elle diffuse sur les bandes 2,4 GHz et 5 GHz simultanément.

Le Player TV Pop peut se connecter en Wi-Fi au Server sans câble Ethernet. Pour le faire via l’interface TV : allez dans Paramètres, puis Réseau, et sélectionnez votre réseau Wi-Fi Freebox Pop. Le mot de passe Wi-Fi par défaut est inscrit sur l’étiquette collée sous le Server.

Honnêtement, pour le Player TV, le câble Ethernet reste nettement plus fiable que le Wi-Fi si votre installation le permet. La latence est plus stable et vous évitez les coupures lors des films en 4K.

Problèmes courants et solutions rapides

La plupart des blocages à l’installation rentrent dans trois catégories.

Écran noir ou « Pas de signal » sur la TV : vérifiez que vous êtes sur la bonne entrée HDMI côté TV, et que le câble HDMI est bien enfoncé des deux côtés. Essayez un autre port HDMI si le problème persiste.

Server qui ne se connecte pas à internet : redémarrez en coupant l’alimentation 30 secondes. Si l’abonnement fibre est récent, attendez 24h car la ligne peut mettre du temps à être activée côté Free.

Télécommande qui ne répond plus : l’appairage Bluetooth peut se perdre après une coupure de courant. Répétez la procédure d’appairage avec le bouton rond du Player.

Le port USB du Server permet également de brancher un disque dur externe pour le téléchargement et le partage de fichiers via Freebox OS. Cette interface est accessible depuis un navigateur sur votre réseau local, à l’adresse 192.168.1.254.

Questions fréquentes sur la Freebox Pop

Mon Server fait des bruits de ventilateur, c’est normal ?

Oui. Le Server Internet génère de la chaleur en fonctionnement normal et le ventilateur interne tourne en continu. Si le bruit vous semble anormalement fort (craquements, fréquence irrégulière), posez le boîtier sur une surface dure et aérée, jamais dans un meuble fermé.

La télécommande ne contrôle pas le volume de ma TV, que faire ?

La télécommande Pop peut piloter le volume de votre TV ou barre de son via HDMI-CEC. Pour activer cette fonction, allez dans Paramètres du Player, puis Contrôle TV, et activez le mode CEC. Il faut aussi que cette option soit activée dans le menu de votre TV (sous le nom « Anynet+ » chez Samsung, « EasyLink » chez Philips, « Bravia Sync » chez Sony).

Le Player TV est en Wi-Fi mais l’image rame ou se coupe, comment régler ça ?

Passez en câble Ethernet si vous pouvez. Sinon, dans les paramètres réseau du Player, forcez la bande 5 GHz (pas 2,4 GHz) pour obtenir plus de débit. Vérifiez aussi que le Server est à moins de 10 mètres avec un minimum de murs entre les deux.

Est-ce que je peux brancher la Freebox Pop sans technicien ?

Oui, Free livre le kit complet avec le câblage nécessaire. L’installation sans technicien est la norme pour la fibre en immeuble déjà câblé. Pour la fibre en maison individuelle ou en zone ADSL, un technicien intervient uniquement si la prise n’est pas encore raccordée.

Le Player Pop fonctionne-t-il sans le Server ?

Non. Le Player n’est qu’un terminal TV : il a besoin du Server pour accéder à internet, aux chaînes et aux services. Sans Server allumé et connecté, le Player ne démarre pas.

Puis-je utiliser mon ancienne Freebox pour le Wi-Fi et la Pop pour la TV ?

Ça dépend. Si vous êtes en cours de migration d’abonnement, Free ne vous autorise pas à faire tourner deux box simultanément sur le même compte. Une fois la Freebox Pop activée, l’ancienne box est déactivée côté réseau.

La notice officielle est-elle disponible en ADSL et en fibre ?

La notice PDF couvre les deux configurations. Seul le câble de connexion change : câble RJ11/DSL pour l’ADSL et câble fibre optique pour la fibre. Le reste de l’installation (Player, télécommande, Wi-Fi) est identique.